Chargé(e)s du suivi des participants
Es-tu prêt·e à :
- ORGANISER le séjour de nos participants. Leur permettre de vivre ce qui deviendra sûrement l’une des plus belles aventures de leur vie ?
- GÉRER toute la partie administrative d’avant / pendant et après séjour ?
- CHANGER la vie de milliers de jeunes chaque année ?
Si tu es motivé·e, dynamique et passionné·e, tu es le genre de personne que nous recherchons ! The adventure starts now…
En tant que chargé·e du suivi des participants chez WEP, tu devras :
- Gérer les inscriptions
- Mener les entretiens de motivation des participants
- Lire, aider à la correction, saisir dans une base de données et envoyer les dossiers de présentation des participants aux partenaires étrangers
- Être orienté.e clients en étant à l’écoute de leurs questions et de leurs craintes, et savoir les guider dans les palettes émotionnelles d’une telle aventure
- Gérer de A à Z l’organisation de leur séjour : les assister dans toutes les démarches administratives (passeport, visa, etc), réservations, transferts, billets d’avion, assurances annulation et voyage
À propos de toi :
- Tu es passionné.e par les voyages et convaincu.e de leur valeur éducative
- Tu as déjà vécu une expérience à l’étranger pendant minimum 3 mois (avoir effectué un programme scolaire en école secondaire est un plus)
- Tu es bilingue français (bonne orthographe) / anglais
- Tu es issu.e d’une formation administrative, linguistique ou touristique
- Tu as idéalement une première expérience professionnelle d’1 ou 2 ans (agence de voyage/gestion administrative/service client et réclamations est un atout indéniable)
- Tu es résistant.e au stress et sais gérer les tensions émotionnelles
- Tu es organisé.e, tu sais établir des priorités et tu as le souci du détail
- Tu es flexible avec tes horaires et prêt à travailler à des heures irrégulières (réunions durant le week-end : week-end d’orientation, réunions de parents, week-end de retrouvailles…)
- Tu connais bien le système scolaire français. La maîtrise des spécificités linguistiques françaises est un plus.
Ce que nous t'offrons :
- Un cadre de travail agréable, stimulant et décontracté à Bruxelles
- Des collègues passionnés par leur mission et une autre vision du monde
- Une formation adaptée
- Un CDI à temps plein – 38h / semaine
- Début de contrat : immédiat
À propos de WEP
Depuis 1988, WEP est un acteur européen incontournable dans le domaine des séjours éducatifs à l’étranger. Chaque année, ce sont près de 10.000 jeunes qui nous font confiance pour l’organisation de leur voyage vers plus de 50 pays dans le monde entier ! Nous sommes présents en Belgique, France, Italie, Espagne, Pologne et Australie. Rejoins notre communauté et fais la différence en aidant des jeunes à s’épanouir à travers le voyage et la découverte d’une autre culture.
Notre mission est d’accompagner les jeunes (et les moins jeunes !) à vivre des expériences de vie uniques à l’étranger : voyager autrement, s’ouvrir au monde, et créer des souvenirs inoubliables. Rejoins notre communauté et contribue à changer la vie de milliers de jeunes chaque année à travers des voyages éducatifs et culturels !
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