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Conditions générales : Séjours linguistiques

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Conditions générales

Modalités d’inscription :

Si vous désirez vous inscrire, il vous suffit de compléter le formulaire d’inscription (certaines écoles étant très populaires, il convient de s'inscrire au plus vite), accompagné d'un acompte de 500 € (paiement en ligne, en espèce à notre bureau ou par virement/versement sur le compte repris sur le formulaire). Ce montant sera utilisé afin de confirmer une place dans l'établissement choisi et ne sera pas remboursé si vous décidez de ne pas confirmer votre participation. Si WEP est dans l'incapacité de confirmer le séjour au lieu et à la date demandée, l'acompte est remboursé dans son intégralité.

Délai d’inscription :

Inscrivez-vous dès que possible pour garantir votre place. Pour certains programmes, un visa est exigé. Veillez donc à réserver dans un délai suffisant pour entreprendre les formalités de demande de visa. Un passeport est exigé pour tous les séjours proposés (sauf pour les destinations européennes, pour les ressortissants européens). Les formalités d'obtention d'un passeport ou d'un visa peuvent prendre plusieurs semaines.

Prix du programme :

Sauf indication contraire, le prix ne comprend pas : assurance voyage obligatoire · transport aller/retour · argent de poche (couvrant vos loisirs, déplacements, fournitures scolaires, excursions...) · transfert de l'aéroport au lieu de séjour · frais de passeport et de visa. Les prix sont valables pour l'année courante durant laquelle le participant a introduit sa demande d'inscription. Si le logement est inclus, il est prévu pour le nombre de semaines indiquées. Si, durant le séjour, l'école de langues ferme ses portes en raison d'un congé (durant la période de Noël, par exemple), le logement pendant ce congé n'est pas inclus dans le coût du programme. Lorsque l'école de langue est fermée en raison d'un jour férié ou de congés légaux, les cours ne sont pas compensés. Il est possible que les tarifs soient adaptés en fonction de nos prestataires locaux. Les prix peuvent être modifiés suivant l'évolution des taux de change. Dans le cas d'une hausse de plus de 10%, vous aurez la faculté d'annuler le séjour sans frais (à l'exception de 65 € de frais de dossier).

Modalités de versement :

Un acompte forfaitaire de 500 € doit être versé au moment de l'inscription. Aucune réservation ne sera faite tant que le formulaire d'inscription dûment complété et signé ainsi que l'acompte n'ont pas été reçus. Dans les 15 jours suivants l'envoi par WEP de la confirmation de réservation, le participant doit verser 30% du solde restant dû. Le paiement final de toutes les sommes restant dues (y compris les suppléments éventuels comme les transports aller/retour, assurance, transfert,...) devra être effectué au plus tard 6 semaines avant le départ. Si un participant s'inscrit dans un délai inférieur à 6 semaines, le solde restant dû doit être versé immédiatement après l'envoi de la confirmation de réservation.

Dates et durée du programme :

La durée du programme et les dates de départ sont mentionnées pour chaque formule. WEP se réserve le droit d'organiser votre départ un jour avant ou après la date prévue, si c'est nécessaire pour la bonne organisation du programme ou suivant les disponibilités des compagnies aériennes. En cas d'arrivée tardive dans le pays d'accueil ou en cas d'absence durant le programme choisi, aucun remboursement ne sera accordé. Un retour anticipé, quelle qu'en soit la raison, ne peut justifier un quelconque remboursement.

Disposition commune pour le Séjour linguistique, Job, Stage ou Volontariat :

Tout paiement est entendu au grand comptant et ce, à chacune des échéances de versements.

Tout défaut ou retard de paiement de tout ou partie des acomptes et ou versements entraine de plein droit et sans mise en demeure :
a) une majoration de la somme due de 15% à titre de clause pénale sans que cette somme ne puisse être inférieure à 100,00 EUROS ;
b) un intérêt conventionnel de 12% l’an ;
Le tout, sans préjudice du droit de WEP de poursuivre la réparation intégrale du dommage encouru.

En cas de non paiement dans les délais, WEP se réserve en outre le droit de suspendre le programme, les conséquences étant à charge du/des cocontractant(s).

Organisteur / Responsabilité :

WEP SA, siège social : 26, Av. de Jette, 1081 Bruxelles. Conformément à la loi, nous sommes autorisés à organiser, et/ou à proposer, en tant qu'intermédiaire, des voyages sous la licence n°A 1912. Conformément à la loi, nous sommes couverts par le Fonds de Garantie Voyages pour tous les programmes présentés dans cette brochure. Le fonds garantit aux clients un remboursement ou la prise en charge d'un rapatriement en cas de faillite ou d'insolvabilité de la société. Conformément à la loi, nous sommes enregistrés auprès de l'Office de Contrôle des Assurances sous le n°015806 A pour les assurances voyage et annulation que nous proposons. Les cours sont organisés par des prestataires locaux. Le prestataire du cours choisi par l'étudiant sera mentionné dans la fiche de placement que le participant recevra avant son départ. WEP ne peut être tenu responsable de l'impossibilité à assurer des prestations contractuellement prévues en raison de la défaillance des prestataires de service dans le pays d'accueil, de la compagnie d'aviation, de la compagnie d'assurance ou en cas d'une force majeure, d'un conflit, de troubles ou d'un événement échappant au contrôle de WEP. WEP est exonéré de toute responsabilité généralement quelconque quant aux conséquences directes ou indirectes en cas de guerre, révolution, troubles civils ou politiques, émeutes, grève, épidémie, pandémie, quarantaine ou catastrophes naturelles. Lorsque des circonstances de ce type surviennent avant le départ, entravent la bonne exécution du séjour et/ou créent un risque de mettre en péril la sécurité et/ou la santé du participant, WEP n’est tenue à aucun remboursement ou dédommagement généralement quelconque. Les photos reprises dans ce site, ou dans tout autre document, sont non contractuelles. WEP ne peut être tenu responsable d'un refus de visa par les autorités du pays d'accueil. Les témoignages, photos et autres documents, quelle que soit la forme ou le support, qui concernent, mentionnent ou présentent l'étudiant dans le cadre de son séjour ou de l'organisation de son séjour, peuvent être utilisés à des fins promotionnelles, quelle que soit la forme ou le support de telles actions. 

Supervision :

Tout participant, même majeur, donne expressément l’autorisation à WEP et à ses représentants locaux, de prendre contact ou d’avertir ses parents, même non-cocontractants de WEP, de tout élément ou événement généralement quelconque, de nature à influer sur le bon déroulement du programme, et ce, avant, pendant ou après l’exécution dudit programme. Dans le cadre des programmes proposés, le correspondant local/l'école de langue partenaire de WEP assure un suivi des participants dans le cadre des cours, des activités, des sports ou des excursions organisées directement par le correspondant local/l'école de langue. Cependant, WEP ou le partenaire ne peut garantir un suivi ou un encadrement lors des temps libres, qu'ils soient prévus après les cours, durant des excursions ou des activités à l'extérieur des infrastructures du partenaire local et/ou durant les déplacements entre le domicile du participant et le lieu de séjour. En conséquence, il est possible que votre enfant ne dispose pas de la supervision d'un adulte à ces moments.

Frais d’annulation :

En cas d'annulation, une indemnité forfaitaire conventionnelle et irréductible sera due par le participant ou ses représentants légaux: 50% du montant total du programme en cas d'annulation plus de 45 jours avant le départ, 80% du montant total du programme en cas d'annulation entre le 45ème et le 15ème jour avant le départ. 100% du montant total du programme en cas d'annulation entre le 15ème jour et le jour du départ. Afin de vous prémunir en cas d'annulation, WEP vous propose une assurance annulation couvrant l'annulation pour raisons médicales, décès (y compris parents au premier degré), échec scolaire, redoublement, refus de visa, perte d'emploi d'un des parents... (voir conditions dans la section "séjours linguistiques" dans la rubrique "conditions assurances voyage et annulation"). Le montant de cette assurance annulation s'élève à 5% du montant total du séjour (avec un minimum de 15,00 €). L'assurance doit être contractée au moment de l'inscription.

Assurance :

Tous les participants sont tenus de disposer d'une assurance voyage suffisante couvrant les frais médicaux, le rapatriement médical et la responsabilité civile. Si vous ne disposez pas d'une telle assurance, WEP peut vous proposer une assurance complète (voir conditions dans la section "séjours linguistiques" dans la rubrique "conditions assurances voyage et annulation") couvrant les maladies, les accidents, les hospitalisations, le rapatriement, la perte, le vol ou les dégâts aux bagages, la responsabilité civile... Le montant de cette assurance est de 25,00 € par mois. La souscription et le paiement de l'assurance doivent se faire avant le départ. Les personnes séjournant en Australie avec un visa d'étude sont obligés de souscrire l'assurance maladie australienne « Oversea Student Health Cover ». Celle-ci est imposée par le gouvernement australien. Son coût varie selon la durée du séjour sur le territoire australien (coût pour une année : environ 330 AU$) et peut être modifié sans préavis.

Une assurance voyage plus étendue est également disponible, au prix de 39,00 € par mois (avec entre autre : remboursement des fraix médicaux illimité, rc portée à 1.500.000 €...).

Litiges :

Toute réclamation doit être introduite par courrier dans les 15 jours ouvrables suivant la découverte par le participant ou ses représentants légaux d'un élément qui pourrait s'avérer litigieux. Les réclamations qui seront introduites verbalement ne sont pas recevables. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents, et plus particulièrement celui du 6ème canton de Bruxelles. La signature du formulaire d'inscription (ou sa soumission par internet) et le versement de l’acompte de 500 € signifie l'adhésion totale à ces conditions générales.

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Conditions générales

Modalités d’inscription :

Si vous désirez vous inscrire à l'un de nos programmes, il vous suffit de compléter le formulaire d'inscription, de le renvoyer à l’adresse mentionnée et de régler les frais de dossier de 65,00 € (en espèces à notre bureau, par virement ou paiement en ligne). Ce montant sera déduit du montant total du programme que vous avez choisi. Si vous ne confirmez pas votre participation, ces 65,00 € seront conservés par WEP. Après réception du formulaire d'inscription, nous vous enverrons une confirmation accompagnée des documents nécessaires à l'organisation de votre séjour.

Délai d’inscription :

Inscrivez-vous dès que possible pour garantir votre place. Pour certains programmes, un visa est exigé. Veillez donc à réserver dans un délai suffisant pour entreprendre les formalités de demande de visa. Un passeport est exigé pour tous les séjours proposés (sauf pour les destinations européennes, pour les ressortissants européens). Les formalités d'obtention d'un passeport ou d'un visa peuvent prendre plusieurs semaines. 

Prix du programme :

Sauf indication contraire, le prix ne comprend pas: assurance voyage obligatoire, transport aller/retour, argent de poche (couvrant vos loisirs, déplacements, fourniture scolaire, excursions...), transferts aéroport/lieu de séjour/aéroport, frais de passeport et de visa. Si le logement est inclus, il est prévu pour le nombre de semaines indiquées. Si, durant le séjour (dans le cas où des cours de langue sont inclus) l'école de langue ferme ses portes en raison d'un congé (par exemple période de Noël), le logement pendant ce congé n'est pas inclus. Si le participant s'inscrit pour un départ lors de l'année suivante, les tarifs repris ne s'appliquent pas. Ils doivent être considérés comme une indication et une augmentation des prix est possible. Les tarifs sont adaptés en fonction de nos prestataires locaux. Les prix peuvent être modifiés suivant l'évolution des taux de change. Dans le cas d'une hausse de plus de 10%, vous aurez la faculté d'annuler le séjour sans frais (à l'exception de 65 € de frais de dossier).

Durée du programme :

La durée du programme est mentionnée pour chaque formule. WEP se réserve le droit d'organiser votre départ avant ou après la date prévue, si cela est nécessaire à la bonne organisation du programme ou suivant les disponibilités des compagnies aériennes. En cas d'arrivée tardive dans le pays d'accueil ou en cas d'absence durant le programme choisi, aucun remboursement ne sera accordé. Un retour anticipé, qu'elle qu'en soit la raison, ne peut justifier un quelconque remboursement.

Disposition commune pour le Séjour linguistique, Job, Stage ou Volontariat :

Tout paiement est entendu au grand comptant et ce, à chacune des échéances de versements.

Tout défaut ou retard de paiement de tout ou partie des acomptes et ou versements entraine de plein droit et sans mise en demeure :
a) une majoration de la somme due de 15% à titre de clause pénale sans que cette somme ne puisse être inférieure à 100,00 EUROS ;
b) un intérêt conventionnel de 12% l’an ;
Le tout, sans préjudice du droit de WEP de poursuivre la réparation intégrale du dommage encouru.

En cas de non paiement dans les délais, WEP se réserve en outre le droit de suspendre le programme, les conséquences étant à charge du/des cocontractant(s).

Organisateur / Responsabilité :

WEP S.A., siège social: Av. de Jette 26, 1081 Bruxelles. Conformément à la loi, nous sommes autorisés à organiser, et/ou à proposer en tant qu'intermédiaire, des voyages sous la licence n°A 1912. Conformément à la loi, nous sommes couverts par le Fonds de Garantie Voyages pour tous les programmes présentés. Le fonds garantit aux clients un remboursement ou la prise en charge d'un rapatriement en cas de faillite ou d'insolvabilité de la société. Conformément à la loi, nous sommes enregistrés auprès du CBFA sous le n°015806 A pour les assurances voyage et annulation que nous proposons. Les cours (si applicable) et programmes sont organisés par des prestataires locaux. Le prestataire du programme choisi par le participant sera mentionné dans la fiche de placement que le participant recevra avant son départ. WEP ne peut être tenu responsable de l'impossibilité d'assurer des prestations contractuellement prévues en raison de la défaillance des prestataires de service dans le pays d'accueil, de la compagnie d'aviation et/ou de la compagnie d'assurance en cas d'une force majeure, d'un conflit, de troubles ou d'un événement échappant au contrôle de WEP. Les photos reprises dans cette brochure, ou dans tout autre document, sont non contractuelles. WEP ne peut être tenu pour responsable d'un refus de visa par les autorités du pays d'accueil. Les témoignages, photos et autres documents, quelle que soit la forme ou le support, qui concernent, mentionnent ou présentent le participant dans le cadre de son séjour ou de l'organisation de son séjour, peuvent être utilisés à des fins promotionnelles, quelle que soit la forme ou le support de telles actions. WEP est exonéré de toute responsabilité généralement quelconque quant aux conséquences directes ou indirectes en cas de guerre, révolution, troubles civils ou politiques, émeutes, grève, épidémie, pandémie, quarantaine ou catastrophes naturelles. Lorsque des circonstances de ce type surviennent avant le départ, entravent la bonne exécution du séjour et/ou créent un risque de mettre en péril la sécurité et/ou la santé du participant, WEP n’est tenu à aucun remboursement ou dédommagement généralement quelconque.

Frais d’annulation :

En cas d'annulation, une indemnité forfaitaire conventionnelle et irréductible sera due par le participant ou ses représentants légaux: 50% du montant total du programme en cas d'annulation plus de 45 jours avant le départ, 80% du montant total du programme en cas d'annulation entre le 45ème et le 15ème jour avant le départ. 100% du montant total du programme en cas d'annulation entre le 15ème jour et le jour du départ. Afin de vous prémunir en cas d'annulation, WEP vous propose une assurance annulation couvrant l'annulation pour raisons médicales, décès (y compris parents au premier degré), échec scolaire, redoublement, refus de visa, perte d'emploi d'un des parents... (conditions générales sur demande). Le montant de cette assurance annulation s'élève à 5% du montant total du séjour (avec un minimum de 15,00 €). L'assurance doit être contractée au moment de la confirmation de l'inscription.

Assurance :

Tous les participants sont tenus de disposer d'une assurance voyage suffisante couvrant les frais médicaux, le rapatriement médical et la responsabilité civile. Si vous ne disposez pas d'une telle assurance, WEP peut vous proposer une assurance complète (conditions générales sur demande) couvrant les maladies, les accidents, les hospitalisations, le rapatriement médical, la visite d'un parent au chevet du participant malade, la perte, le vol ou les dégâts aux bagages, la responsabilité civile... Le montant de cette assurance est de 25,00 € par mois. La souscription et le paiement de l'assurance doivent être effectués au moins 3 semaines avant le départ.

Divers :

Tout participant, même majeur, donne expressément l'autorisation à WEP et à ses représentants locaux, de prendre contact ou d'avertir ses parents, même non-cocontractants de WEP, de tout élément ou évènement généralement quelconque, de nature à influer sur le bon déroulement du programme, et ce, avant, pendant ou après l'exécution dudit programme.

Litiges :

Toute réclamation doit être introduite par courrier dans les 15 jours ouvrables suivant la découverte par le participant ou ses représentants légaux d'un élément qui pourrait s'avérer litigieux. Les réclamations qui seront introduites verbalement ne sont pas recevables. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles (Belgique) sont compétents, et plus particulièrement celui du 6ème canton de Bruxelles. La signature du formulaire de préinscription et le versement des frais de dossier signifient l'adhésion totale à ces conditions générales.

Conditions générales : Programmes scolaires

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Conditions générales

Caractéristiques essentielles du programme

WEP offre à ses contractants les programmes de séjours éducatifs et linguistiques tels que décrits (sous réserve d’erreurs d’impression) dans la brochure sans que les parties ne puissent se distraire de quelque façon que ce soit du projet culturel qui est mis en oeuvre. Les prestations de services définies par la brochure sont acceptées comme satisfaisant à l’obligation pour WEP de modéliser au mieux de ses moyens l’information, l’assistance et l’accueil promis à ses contractants, hors toute obligation de résultat ou mandat de représentation ou de surveillance. Le projet éducatif et culturel impose que le participant se conforme strictement aux lois des lieux de transit ou de séjour et aux règles et bons usages de la vie quotidienne, familiale et scolaire de son milieu d’accueil. Dans le cadre de sa mission, WEP ne répond ni de la force majeure ni d’une faute ou d’un fait quelconque qui engage la responsabilité civile ou pénale du participant qui en supporte seul toutes les conséquences directes ou indirectes.

Respect du programme

En cas de violation des règles du contrat, du programme et/ou du séjour par le participant ou s’il quitte le programme, le contrat est immédiatement résilié à ses torts. Le participant s’engage à quitter le pays d’accueil dans les 7 jours sans droit à aucun remboursement de la part de WEP et à garantir et indemniser WEP et ses correspondants locaux contre toute suite dommageable quelconque de son comportement. Les voyages des personnes et des choses ainsi que les formalités administratives y afférentes (visa, passeport, documents sanitaires...) sont régis par les lois, règlements en vigueur en la matière et constituent un prescrit impératif pour le contractant. La réservation des titres de transport est faite pour les dates et suivant les prescriptions du billet sans qu’il ne puisse être justifié de raisons quelconques au remboursement en cas de non-utilisation.

Conclusion du contrat

Tout candidat au programme doit envoyer à WEP un formulaire de pré-inscription pour être invité à une interview de sélection et il doit payer 100 € de couverture des frais d’examen de sa candidature. Après réception du formulaire de pré-inscription et des frais d’examen, WEP transmet le dossier de candidature (“Application Form”) à compléter par le candidat et ses parents. La lettre d’invitation à l’interview de sélection précise les parties du dossier qui
doivent avoir été complétées pour être examinées durant l’interview.

Si la candidature est acceptée, la lettre de confirmation de sélection par WEP invite à compléter et renvoyer la fiche d’inscription. À défaut de sélection, la somme de 100 € est remboursée au candidat.

La signature de la fiche d’inscription constitue un bon de commande ferme et définitif qui engage les signataires :

• À payer l’acompte de 25 % dans un délai de 15 jours.
• À renvoyer le dossier de candidature (“Application Form”) complet dans les 21 jours de la lettre de confirmation de sélection.

Elle conclut le contrat en cas d’acceptation de la commande par l’admission définitive du participant au programme de WEP. Le paiement de l’acompte a la même force entre parties. WEP dispose d’un délai de 21 jours à compter de la réception de la fiche d’inscription, de l’acompte de 25 % et du dossier de candidature complet pour l’analyser et envoyer la lettre de confirmation d’admission définitive au programme choisi, ou son refus. En cas de refus, l’acompte de 25 % est restitué dans les 30 jours.

Annulation par le participant

Après le renvoi de la fiche d’inscription signée, à défaut de paiement de l’acompte de 25 % dans les 15 jours du renvoi de la fiche d’inscription, ou à défaut de renvoi du dossier complet dans les 21 jours de la lettre de confirmation de sélection, l’inscription est annulée. Une indemnité forfaitaire conventionnelle de 750 € est due à WEP pour la couverture des frais de dossier. En cas d’annulation de son inscription par le participant après renvoi de la fiche d’inscription ou après paiement de l’acompte mais avant renvoi du dossier de candidature complet, la même indemnité forfaitaire conventionnelle de 750 € est due à WEP pour la couverture des frais de dossier. En cas d’annulation de son inscription par le participant après renvoi de son dossier de candidature complet, le contrat est résilié de plein droit. Une indemnité forfaitaire conventionnelle et irréductible sera due par le participant à WEP. Elle s’élève à 25 % des frais de participation en cas d’annulation plus de 6 mois avant le départ, 50 % en cas d’annulation entre 45 jours et 6 mois avant le départ, 80 % en cas d’annulation entre le 15ème jour et le 45ème jour avant le départ et 100 % en cas d’annulation moins de 15 jours avant le départ. En toute hypothèse, WEP est autorisée à compenser ces indemnités avec les sommes encaissées par elle, qui ont un caractère indemnitaire à son égard. Le participant a le droit de se faire rembourser tout ou partie de cette indemnité par la souscription d’une assurance-annulation suivant les conditions et modalités de celle-ci. Il est possible que les tarifs soient adaptés en fonction de nos prestataires locaux ou suivant l'évolution des taux de change. Dans le cas d'une hausse de plus de 10 % du prix du séjour, vous aurez la faculté d'annuler le séjour sans frais (à l'exception de 100 € de frais de dossier).

Paiement du prix

Le prix du programme choisi sera acquitté comme suit : acompte de 25 % dans les 15 jours de la signature de la fiche d’inscription ; solde en 3 versements de 25 % chacun aux dates suivantes : pour les départs entre juillet et octobre : 1er janvier, 1er mars et 1er juin précédant le départ ; pour les départs entre janvier et février : 1er juin, 1er septembre et 1er novembre précédant le départ. Le respect de ces échéances constitue une condition impérative de l’exécution de ses obligations par WEP. Dans le cadre d’un programme academix le prix sera acquitté comme suit : acompte + 2 versements avant le premier départ + 1 versement
avant le départ pour le second pays.

Tout paiement est entendu au grand comptant et ce, à chacune des échéances de versements. Tout défaut ou retard de paiement de tout ou partie des acomptes et ou versements entraîne de plein droit et sans mise en demeure :
a) Une majoration de la somme due de 15 % à titre de clause pénale sans que cette somme ne puisse être inférieure à 100 €.
b) Un intérêt conventionnel de 12 % l’an.
Le tout, sans préjudice du droit de WEP de poursuivre la réparation intégrale du dommage encouru.

En cas de non paiement dans les délais, WEP se réserve en outre le droit de suspendre le programme, les conséquences étant à charge du/des cocontractant(s).

Note concernant les bourses du FOREM :
Les bourses “PLAN MARSHALL” sont versées par le Forem, il est de la responsabilité du candidat et de ses ayants-droits de faire les démarches nécessaires auprès du Forem pour bénéficier de la bourse. Le versement intégral, à WEP, des frais de participation au programme choisi reste d'application. Les prix avec bourses indiqués dans les pages de cette brochure représentent l'économie réalisée par le candidat une fois qu'il obtient la bourse Forem.

Annulation par WEP

En cas d’annulation de la sélection par WEP avant la confirmation de l’admission définitive, WEP rembourse l’acompte de 25 % s’il a été payé. En cas d’annulation de l’inscription par WEP après la confirmation de l’admission définitive, WEP s’engage à indemniser l’intégralité des dommages matériels (uniquement) subis par le participant du chef de cette annulation.

Divers

WEP est tributaire des réglementations et législations, entre autres scolaires, d'immigration, d'accès au territoire etc, en vigueur dans le pays, la région et/ou le district scolaire d'accueil ainsi que de la stabilité géopolitique et diplomatique de ces pays, régions et/ou districts. Si ces réglementations, législation, stabilité géopolitique ou diplomatique, devaient évoluer pendant la période d'organisation du séjour ou pendant le séjour tel que, empêchant la réalisation ou la continuation dudit séjour ou le rendant dangereux, WEP ne pourra être tenu responsable. WEP est exonéré de toute responsabilité généralement quelconque quant aux conséquences directes ou indirectes en cas de guerre, révolution, troubles civils ou politiques, émeutes, grève, épidémie, pandémie, quarantaine ou catastrophes naturelles. Lorsque des circonstances de ce type surviennent avant le départ, entravent la bonne exécution du séjour et/ou créent un risque de mettre en péril la sécurité et/ou la santé du participant, WEP n’est
tenue à aucun remboursement ou dédommagement généralement quelconque. Le participant accorde à WEP le droit d’utiliser dans toutes ses publications, son image et ses écrits (à l’exception des informations confidentielles de son dossier de candidature), quel que soit le support ou format que ce soit, relativement à sa participation aux activités du programme. Les plaintes qui surviennent durant l’exécution du contrat doivent être introduites par écrit dans les 8 jours ouvrables après l’apparition du problème. Le participant s’adressera par priorité au coordinateur local, puis au bureau central partenaire (“sponsor”) et, à défaut de solution, à WEP. Les obligations des sous signés sont indivisibles et solidaires. Les tribunaux de Bruxelles (Belgique), et plus particulièrement la justice de paix du 6ème canton de Bruxelles, sont seuls compétents et les relations contractuelles sont régies par les lois belges.

Note importante concernant la transmission d'information et de documents par WEP : il est de votre responsabilité de fournir à WEP une adresse de courrier électronique valide et consultée régulièrement (notamment par les représentants légaux si le participant est mineur d'âge) car la plupart des informations et documents (ne nécessitant pas d'être en format original) vous seront transmis par courrier électronique.

LA SIGNATURE DE LA FICHE DE PRÉ-INSCRIPTION ET D’INSCRIPTION ET/OU LE RÈGLEMENT DE L’ACOMPTE SIGNIFIENT L’ADHÉSION TOTALE À CES CONDITIONS GÉNÉRALES.

Conditions de la garantie annulation de base incluse dans le coût du programme

Cette garantie est directement offerte par WEP. Elle s’applique exclusivement aux
participants à un programme scolaire à l’étranger ou à une formule combinée academix, student+volunteer, student+eco-project, work&study! La garantie d’annulation est applicable uniquement pour une annulation demandée avant le départ pour le premier séjour.

La garantie couvre l’annulation AVANT la date de départ officielle (déterminée par WEP) du participant vers son lieu de séjour. La garantie s’applique dans les cas suivants :

• Une maladie, du participant, survenue après l’inscription de celui-ci au programme WEP et empêchant ce dernier de pouvoir effectuer son programme scolaire à l’étranger.
• Un accident, du participant, survenu après l’inscription de celui-ci au programme WEP et empêchant ce dernier de pouvoir effectuer son programme scolaire à l’étranger.
• Un décès, du participant après la confirmation de son acceptation dans le cadre
• du programme scolaire et avant la date de départ officielle (déterminée par WEP).
• Le sinistre doit être le résultat d’une cause involontaire de la part du participant.

Les causes exclues de la garantie sont :

• Les accidents et les troubles dus à une intoxication alcoolique ou prohibée, absorption volontaire et/ou non autorisée de drogue, de médicaments ou de poisons.
• Les accidents et les troubles résultant d’un acte illicite.
• Les troubles psychologiques, psychiques, névropathiques et psychosomatiques.
• Les accidents, maladies ou troubles antérieurs à la date d’inscription au programme WEP. Les certificats médicaux et/ou toutes autres preuves du sinistre devront être fournis à WEP en même temps que la demande d’annulation par envoi recommandé - à l’adresse du bureau WEP qui a émit la lettre d’acceptation - au plus tard dans les huit jours suivant le moment où il est déterminé que le sinistre empêchera le départ. WEP se réserve le droit d’exiger un examen médical auprès d’un médecin de son choix. Dans le cas d’une annulation répondant aux conditions de la présente, WEP remboursera l’intégralité des sommes perçues à l’exception des :
• Frais de dossier et d’interview de 100 €.
• Options éventuelles non incluses dans le programme standard, comme par exemple (liste non exhaustive) : une assurance annulation complémentaire, une assurance voyage complémentaire, une excursion, un transport, un transfert, une option académique ou sportive, un cours préparatoire, etc.

En confirmant l’inscription au programme scolaire, le participant et ses représentants légaux acceptent les conditions de cette garantie annulation.

Conditions assurance voyage :

Une assurance maladie/accident/rapatriement/bagages/RC est incluse dans le coût des programmes scolaires (à l'exception de l'Australie. Dans ce pays, nous sommes obligés de contracter l'assurance "mutuelle" imposée par le gouvernement australien).

Les détails de la couverture sont transmis avant le départ du participant (les couvertures, plateau d'assistance, assureur garant... pouvant changer chaque année). Dans tous les cas, les garanties offertes par l'assurance WEP sont très importantes et excèdent toujours les minimum imposés par les gouvernement des pays où séjournent les participant.

Conditions générales : WORLD TOUR

Conditions générales du programme WORLD TOUR Classic > Voir détails
Conditions générales du programme ComboLingua > Voir détails
Conditions particulières pour chaque WORLD TOUR Tour Classic > Voir détails
Conditions générales pour les parties "Séjours linguistiques" ou ComboLingua > Voir détails
Conditions générales pour les projets de "Jobs, Stages, Volontariat" des WORLD TOUR Classic > Voir détails
Conditions assurance voyage (couverture de base) > Téléchargez (version ENG/FR/NL/IT)
Conditions assurance voyage (couverture étendue) > Téléchargez (version ENG/FR/NL/IT)
Conditions assurance annulation > Téléchargez (version FR) 

Conditions générales du programme WORLD TOUR Classic

• Toute modification de date de début de projet ou du projet en lui-même, après le versement de l’acompte qui confirme ta participation définitive au programme, est sujette aux conditions de modification ou d’annulation de nos prestataires locaux et induira un supplément d’un minimum de 300 €. Veuillez noter que dans certains cas, un changement de date de début de projet est tout simplement impossible.
• Le participant devra s’occuper de contacter les compagnies aériennes en cas de changement de dates. Les éventuels frais de changement de dates/destinations seront à la charge du participant.
• Pour le participant choisissant l’option avec billets d’avion inclus, le participant doit comprendre que le prix du billet d’avion est un prix « à partir de » basé sur des billets "basse saison" et réservés plusieurs mois à l’avance. Les prix de billets d’avion varient selon les dates, les taxes, les destinations et les disponibilités. Le prix du programme peut donc varier en fonction des variables citées précédemment. Lors de l’inscription, un prix final recalculé sera communiqué au participant si celui-ci varie. Si l’augmentation du prix total du programme est supérieure à 200 €, le participant pourra annuler son inscription sans frais et recevoir son acompte de retour. Pour limiter le risque de supplément, réservez votre voyage bien à l’avance ! 
• Les voyages indépendants (temps libres entre les projets) ne sont pas obligatoires mais sont conseillés par WEP pour permettre au participant de découvrir d’une autre façon le pays dans lequel il séjourne. Le logement et les repas pendant les périodes de voyage indépendant ne sont jamais compris dans le prix du programme. Selon les pays, les projets et les destinations et les contraintes de visa, il est possible de prolonger, de modifier ou même supprimer les portions de voyages indépendants. Mais cela doit être fait lors de l’inscription, en accord avec la personne qui s’occupe de votre dossier chez WEP. Toute modification après l'émission des billets d'avion impliquera des suppléments dont le montant est variable. L'assistance locale ne couvre pas les périodes de voyage indépendant.
• Si vous choisissez l'option "Billets d'avion" : À l'issue de votre dernier projet, vous avez la possibilité de voyager à votre guise dans la mesure où votre date de retour ne dépasse pas 364 jours après la date de début de votre tour du monde. Il incombera au participant de contacter la compagnie aérienne pour changer le vol de retour en fonction de ses plans de voyages. Un changement de date peut engendrer des frais supplémentaires. Ceux-ci varient en fonction de la compagnie avec laquelle vous volez et des disponibilités dans la classe de réservation de votre billet. L’ajout ou la modification d’un segment sera aux frais du participant (selon la compagnie aérienne, environ 175 € + taxes). 
• Le "no show" (ne pas se présenter) sur un de vos segments de vol pourrait induire l’annulation complète de vos billets. Veillez donc à ne rater aucun de vos vols.
• Si un ou plusieurs projets sur votre itinéraire ne vous conviennent pas, il est possible de les remplacer par des périodes de voyage indépendant. En fonction de votre visa, vous pouvez également remplacer des périodes de voyage indépendant par un ou plusieurs projets parmi les nombreuses possibilités proposées par WEP. N’hésitez pas à nous contacter pour envisager différentes options.
  
  

Conditions particulières pour chaque WORLD TOUR Classic

• The BEAST 
• Le HIGH 5 ! 
• Le SEVEN HEAVEN 
• Le WORLD EXPRESS 
• Le MINIMAX 
• Le CAPTAIN HOOK 
• Le FAR EAST EXPRESS 
• Le LATIN LOVER 
• Le WORLD XL 
• L'AFRICAMANIA
  
  

The BEAST

Séjour Linguistique à Los Angeles
Après vos 4 semaines de Séjour linguistique à Los Angeles, profitez de +/- 5 jours (peut varier en fonction des disponibilités des billets d’avions) de voyage indépendant pour découvrir Los Angeles et ses environs.

Chantier nature en Australie 

• Le participant doit être âgé de minimum 18 ans au moment du début de son chantier nature en Australie
• WEP et son partenaire essayeront, dans la mesure du possible, de vous placer dans la région de Sydney mais, selon les disponibilités et les besoins, il est possible que vous soyez placé dans d’autres régions. Vous devrez alors rejoindre le projet par vos propres moyens.

Volontariat en Chine 

• Le participant doit avoir de très bonnes notions d'anglais s'il désire donner des cours de langue dans une école.
• Le projet ferme aux dates suivantes : du 3 au 9 février et du 1er au 8 octobre. Si vous vous trouvez sur votre projet durant cette période, vous devrez utiliser votre semaine de voyage indépendant à ces dates là.

Volontariat en Thaïlande
Les projets de "Trekking" et "Plages" peuvent être modifiés lors de votre inscription ou sur place, sans frais, en accord et selon les disponibilités de notre partenaire.

Afrique du Sud
Les dates de début de projets peuvent varier. Il est possible que le volontaire se voit ajouter une semaine de voyage indépendant entre la Thaïlande et l'Afrique du Sud.

Le HIGH 5 !

Voyage indépendant à Buenos Aires
Vous avez 5 jours de voyage indépendant à Buenos Aires. La durée de ce voyage peut varier en fonction des disponibilités de vol.

Chantier nature en Australie 

• Le participant doit être âgé de minimum 18 ans au moment du début de son chantier nature en Australie
• WEP et son partenaire essayeront, dans la mesure du possible, de vous placer dans la région de Sydney mais, selon les disponibilités et les besoins, il est possible que vous soyez placé dans d’autres régions. Vous devrez alors rejoindre le projet par vos propres moyens.

Le SEVEN HEAVEN

Entre la Thaïlande et l'Australie 

• Votre départ de Thaïlande vers l'Australie (Sydney) a lieu le lundi suivant la fin du projet.
• Le participant a 3 à 4 jours pour découvrir Sydney avant de partir sur son projet qui commence le vendredi matin.
• WEP et son partenaire essayeront dans la mesure du possible de vous placer dans la région de Sydney mais, selon les disponibilités et les besoins, il est possible que vous soyez placé dans d’autres régions. Vous devrez alors rejoindre le projet par vos propres moyens.

 Attention, le participant doit être prêt à se voir ajouter une semaine supplémentaire de voyage libre en Australie après son projet de Chantier nature car la date de début du programme aux États-Unis dépendra des disponibilités du partenaire. 

Chantier nature aux États-Unis

• Selon votre date et heure d’arrivée sur le Chantier nature aux États-Unis, le transfert Phoenix/Flagstaff peut-être inclus dans le coût du programme.
• Si vous devez organiser votre transfert vous-même, WEP vous fournira toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez vous rendre par vos propres moyens au centre de notre partenaire à Flagstaff.

Le WORLD EXPRESS

Volontariat au Ghana
Le participant doit être âgé de minimum 18 ans lors de début du projet au Ghana.
Les charges mensuelles ne sont pas incluses car il est de tradition de les payer sur place. Environ 195 € par mois.

Chantier Nature au Costa Rica
Le programme de Chantier nature au Costa Rica est basé en grande partie sur la protection des tortues. Selon les dates auxquelles le participant se trouvera au Costa Rica, il se peut que ce soit en basse saison et qu'il n'y ait pas de tortues.

Le MINIMAX

Voyage indépendant dans la région de San Francisco
Vous avez 5 jours de voyage indépendant dans la région de San Francisco. La durée de voyage libre peut varier en fonction des disponibilités de vol.

Chantier Nature en Australie
WEP et son partenaire essayeront dans la mesure du possible de vous placer dans la région de Sydney mais, selon les disponibilités et les besoins, il est possible que vous soyez placé dans d’autres régions. Vous devrez alors rejoindre le projet par vos propres moyens.

Volontariat en Thaïlande
Les restrictions de visa en Thaïlande ne permettent pas au participant de rester plus de 30 jours sans faire une demande de visa. Si le participant désire ajouter du temps pour du voyage indépendant, cela est possible mais une demande de visa devra être faite. Si le participant désire prolonger son séjour en Thaïlande et a acheté son ou ses billet(s) d'avion via WEP, il est impératif qu’il informe WEP de son intention lors de l’inscription.  

Le CAPTAIN HOOK
Voyage indépendant dans la région de San Francisco
Vous avez 5 jours de voyage indépendant dans la région de San Francisco. La durée de voyage libre peut varier en fonction des disponibilités de vol.

Jobs & Travel en Australie - Pack "OZ SURF & PLAY"

• départ de San Francisco un samedi, arrivée à Sydney le lundi (peut varier en fonction des disponibilités de vol)
• afin de participer au programme Jobs & Travel, le participant doit être en possession d’un Working Holiday Visa (environ 190€)
• prouver, si le service d'immigration le demande, que vous avez accès à suffisamment de fonds pour assumer les premiers mois de séjour (environ 3.500 €) et que vous pouvez quitter le pays (billet d'avion A/R)

Volontariat en Thaïlande
Les restrictions de visa en Thaïlande ne permettent pas au participant de rester plus de 30 jours sans faire une demande de visa. Si le participant désire ajouter du temps pour du voyage indépendant, cela est possible mais une demande de visa devra être faite. Si le participant désire prolonger son séjour en Thaïlande et a acheté son ou ses billet(s) d'avion via WEP, il est impératif qu’il informe WEP de son intention lors de l’inscription.

Le FAR EAST EXPRESS

Entre l'Inde et la Thaïlande
Le logement lors de votre projet en Inde prend fin le samedi, alors qu'un vol pour la Thaïlande n'est disponible que le dimanche. L'extension du logement sur le projet en Inde n'étant pas envisageable, le participant devra organiser lui-même et à sa charge cette nuit supplémentaire (un grand nombre d'options de logement sont accessibles depuis le projet).

Le LATIN LOVER

Projet en Argentine
Le lieu du projet "Séjour à la ferme" en Argentine n'est généralement connu que tardivement et peut être éloigné de votre aéroport d'arrivée. De ce fait, vous devrez organiser et prendre à votre charge le transfert entre l'aéroport (Buenos Aires Ezeiza Airport, si vous avez choisi l'option "Billets d'avion") et le lieu de votre projet.

Le WORLD XL

Entre le Costa Rica et la Thaïlande
Votre voyage indépendant aura lieu du samedi (fin de votre projet de Chantier nature au Costa Rica) au vendredi de la semaine suivante. Cependant, selon les disponibilités de vol vers la Thaïlande, il se peut que vous deviez quitter le Costa Rica un jour plus tôt.

L'AFRICAMANIA

Protection des animaux sauvages en Afrique du Sud (Port Elizabeth)
Le transfert entre l'aéroport de Port Elizabeth et le lieu du projet est inclus dans le prix du programme, si le participant arrive le lundi, avant 16h.

Entre l'Afrique du Sud et la Zambie
Le projet de Protection des animaux sauvages en Zambie ne débute que 2 fois par mois. En fonction de vos dates de voyage et de début du projet, il est possible que soit ajoutée une semaine de voyage indépendant entre les deux projets.

Conditions générales pour les parties "Séjours linguistiques" ou ComboLingua

Prix du programme :

Sauf indication contraire, le prix ne comprend pas : assurance voyage obligatoire · transport aller/retour · argent de poche (couvrant vos loisirs, déplacements, fournitures scolaires, excursions...) · transfert de l'aéroport au lieu de séjour · frais de passeport et de visa. Les prix sont valables pour l'année courante durant laquelle le participant a introduit sa demande d'inscription. Si le logement est inclus, il est prévu pour le nombre de semaines indiquées. Si, durant le séjour, l'école de langues ferme ses portes en raison d'un congé (durant la période de Noël, par exemple), le logement pendant ce congé n'est pas inclus dans le coût du programme. Lorsque l'école de langue est fermée en raison d'un jour férié ou de congés légaux, les cours ne sont pas compensés. Il est possible que les tarifs soient adaptés en fonction de nos prestataires locaux. Les prix peuvent être modifiés suivant l'évolution des taux de change. Dans le cas d'une hausse de plus de 10%, vous aurez la faculté d'annuler le séjour sans frais (à l'exception de 65 € de frais de dossier).

Disposition commune pour le Séjour linguistique, Job, Stage ou Volontariat :

Tout paiement est entendu au grand comptant et ce, à chacune des échéances de versements.

Tout défaut ou retard de paiement de tout ou partie des acomptes et ou versements entraine de plein droit et sans mise en demeure :
a) une majoration de la somme due de 15% à titre de clause pénale sans que cette somme ne puisse être inférieure à 100,00 EUROS ;
b) un intérêt conventionnel de 12% l’an ;
Le tout, sans préjudice du droit de WEP de poursuivre la réparation intégrale du dommage encouru.

En cas de non paiement dans les délais, WEP se réserve en outre le droit de suspendre le programme, les conséquences étant à charge du/des cocontractant(s).

Organisteur / Responsabilité :

WEP SA, siège social : 26, Av. de Jette, 1081 Bruxelles. Conformément à la loi, nous sommes autorisés à organiser, et/ou à proposer, en tant qu'intermédiaire, des voyages sous la licence n°A 1912. Conformément à la loi, nous sommes couverts par le Fonds de Garantie Voyages pour tous les programmes présentés dans cette brochure. Le fonds garantit aux clients un remboursement ou la prise en charge d'un rapatriement en cas de faillite ou d'insolvabilité de la société. Conformément à la loi, nous sommes enregistrés auprès de l'Office de Contrôle des Assurances sous le n°015806 A pour les assurances voyage et annulation que nous proposons. Les cours sont organisés par des prestataires locaux. Le prestataire du cours choisi par l'étudiant sera mentionné dans la fiche de placement que le participant recevra avant son départ. WEP ne peut être tenu responsable de l'impossibilité à assurer des prestations contractuellement prévues en raison de la défaillance des prestataires de service dans le pays d'accueil, de la compagnie d'aviation, de la compagnie d'assurance ou en cas d'une force majeure, d'un conflit, de troubles ou d'un événement échappant au contrôle de WEP. WEP est exonéré de toute responsabilité généralement quelconque quant aux conséquences directes ou indirectes en cas de guerre, révolution, troubles civils ou politiques, émeutes, grève, épidémie, pandémie, quarantaine ou catastrophes naturelles. Lorsque des circonstances de ce type surviennent avant le départ, entravent la bonne exécution du séjour et/ou créent un risque de mettre en péril la sécurité et/ou la santé du participant, WEP n’est tenue à aucun remboursement ou dédommagement généralement quelconque. Les photos reprises dans ce site, ou dans tout autre document, sont non contractuelles. WEP ne peut être tenu responsable d'un refus de visa par les autorités du pays d'accueil. Les témoignages, photos et autres documents, quelle que soit la forme ou le support, qui concernent, mentionnent ou présentent l'étudiant dans le cadre de son séjour ou de l'organisation de son séjour, peuvent être utilisés à des fins promotionnelles, quelle que soit la forme ou le support de telles actions.

Supervision :

Tout participant, même majeur, donne expressément l’autorisation à WEP et à ses représentants locaux, de prendre contact ou d’avertir ses parents, même non-cocontractants de WEP, de tout élément ou événement généralement quelconque, de nature à influer sur le bon déroulement du programme, et ce, avant, pendant ou après l’exécution dudit programme. Dans le cadre des programmes proposés, le correspondant local/l'école de langue partenaire de WEP assure un suivi des participants dans le cadre des cours, des activités, des sports ou des excursions organisées directement par le correspondant local/l'école de langue. Cependant, WEP ou le partenaire ne peut garantir un suivi ou un encadrement lors des temps libres, qu'ils soient prévus après les cours, durant des excursions ou des activités à l'extérieur des infrastructures du partenaire local et/ou durant les déplacements entre le domicile du participant et le lieu de séjour. En conséquence, il est possible que votre enfant ne dispose pas de la supervision d'un adulte à ces moments.

Frais d’annulation :

En cas d'annulation, une indemnité forfaitaire conventionnelle et irréductible sera due par le participant ou ses représentants légaux: 50% du montant total du programme en cas d'annulation plus de 45 jours avant le départ, 80% du montant total du programme en cas d'annulation entre le 45ème et le 15ème jour avant le départ. 100% du montant total du programme en cas d'annulation entre le 15ème jour et le jour du départ. Afin de vous prémunir en cas d'annulation, WEP vous propose une assurance annulation couvrant l'annulation pour raisons médicales, décès (y compris parents au premier degré), échec scolaire, redoublement, refus de visa, perte d'emploi d'un des parents... (voir conditions dans la section "séjours linguistiques" dans la rubrique "conditions assurances voyage et annulation"). Le montant de cette assurance annulation s'élève à 5% du montant total du séjour (avec un minimum de 15,00 €). L'assurance doit être contractée au moment de l'inscription.

Assurance :

Tous les participants sont tenus de disposer d'une assurance voyage suffisante couvrant les frais médicaux, le rapatriement médical et la responsabilité civile. Si vous ne disposez pas d'une telle assurance, WEP peut vous proposer une assurance complète (voir conditions dans la section "séjours linguistiques" dans la rubrique "conditions assurances voyage et annulation") couvrant les maladies, les accidents, les hospitalisations, le rapatriement, la perte, le vol ou les dégâts aux bagages, la responsabilité civile... Le montant de cette assurance est de 25,00 € par mois. La souscription et le paiement de l'assurance doivent se faire avant le départ. Les personnes séjournant en Australie avec un visa d'étude sont obligés de souscrire l'assurance maladie australienne « Oversea Student Health Cover ». Celle-ci est imposée par le gouvernement australien. Son coût varie selon la durée du séjour sur le territoire australien (coût pour une année : environ 330 AU$) et peut être modifié sans préavis.

Une assurance voyage plus étendue est également disponible, au prix de 39,00 € par mois (avec entre autre : remboursement des fraix médicaux illimité, rc portée à 1.500.000 €...).

Litiges :

Toute réclamation doit être introduite par courrier dans les 15 jours ouvrables suivant la découverte par le participant ou ses représentants légaux d'un élément qui pourrait s'avérer litigieux. Les réclamations qui seront introduites verbalement ne sont pas recevables. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents, et plus particulièrement celui du 6ème canton de Bruxelles. La signature du formulaire d'inscription (ou sa soumission par internet) et le versement de l’acompte de 500 € signifie l'adhésion totale à ces conditions générales.

Conditions générales pour les projets de "Jobs, Stages, Volontariat" des WORLD TOUR Classic

Prix du programme :

Sauf indication contraire, le prix ne comprend pas: assurance voyage obligatoire, transport aller/retour, argent de poche (couvrant vos loisirs, déplacements, fourniture scolaire, excursions...), transferts aéroport/lieu de séjour/aéroport, frais de passeport et de visa. Si le logement est inclus, il est prévu pour le nombre de semaines indiquées. Si, durant le séjour (dans le cas où des cours de langue sont inclus) l'école de langue ferme ses portes en raison d'un congé (par exemple période de Noël), le logement pendant ce congé n'est pas inclus. Si le participant s'inscrit pour un départ lors de l'année suivante, les tarifs repris ne s'appliquent pas. Ils doivent être considérés comme une indication et une augmentation des prix est possible. Les tarifs sont adaptés en fonction de nos prestataires locaux. Les prix peuvent être modifiés suivant l'évolution des taux de change. Dans le cas d'une hausse de plus de 10%, vous aurez la faculté d'annuler le séjour sans frais (à l'exception de 65 € de frais de dossier).

Durée du programme :

La durée du programme est mentionnée pour chaque formule. WEP se réserve le droit d'organiser votre départ avant ou après la date prévue, si cela est nécessaire à la bonne organisation du programme ou suivant les disponibilités des compagnies aériennes. En cas d'arrivée tardive dans le pays d'accueil ou en cas d'absence durant le programme choisi, aucun remboursement ne sera accordé. Un retour anticipé, qu'elle qu'en soit la raison, ne peut justifier un quelconque remboursement.

Disposition commune pour le Séjour linguistique, Job, Stage ou Volontariat :

Tout paiement est entendu au grand comptant et ce, à chacune des échéances de versements.

Tout défaut ou retard de paiement de tout ou partie des acomptes et ou versements entraine de plein droit et sans mise en demeure :
a) une majoration de la somme due de 15% à titre de clause pénale sans que cette somme ne puisse être inférieure à 100,00 EUROS ;
b) un intérêt conventionnel de 12% l’an ;
Le tout, sans préjudice du droit de WEP de poursuivre la réparation intégrale du dommage encouru.

En cas de non paiement dans les délais, WEP se réserve en outre le droit de suspendre le programme, les conséquences étant à charge du/des cocontractant(s).

Organisateur / Responsabilité :

WEP S.A., siège social: Av. de Jette 26, 1081 Bruxelles. Conformément à la loi, nous sommes autorisés à organiser, et/ou à proposer en tant qu'intermédiaire, des voyages sous la licence n°A 1912. Conformément à la loi, nous sommes couverts par le Fonds de Garantie Voyages pour tous les programmes présentés. Le fonds garantit aux clients un remboursement ou la prise en charge d'un rapatriement en cas de faillite ou d'insolvabilité de la société. Conformément à la loi, nous sommes enregistrés auprès du CBFA sous le n°015806 A pour les assurances voyage et annulation que nous proposons. Les cours (si applicable) et programmes sont organisés par des prestataires locaux. Le prestataire du programme choisi par le participant sera mentionné dans la fiche de placement que le participant recevra avant son départ. WEP ne peut être tenu responsable de l'impossibilité d'assurer des prestations contractuellement prévues en raison de la défaillance des prestataires de service dans le pays d'accueil, de la compagnie d'aviation et/ou de la compagnie d'assurance en cas d'une force majeure, d'un conflit, de troubles ou d'un événement échappant au contrôle de WEP. Les photos reprises dans cette brochure, ou dans tout autre document, sont non contractuelles. WEP ne peut être tenu pour responsable d'un refus de visa par les autorités du pays d'accueil. Les témoignages, photos et autres documents, quelle que soit la forme ou le support, qui concernent, mentionnent ou présentent le participant dans le cadre de son séjour ou de l'organisation de son séjour, peuvent être utilisés à des fins promotionnelles, quelle que soit la forme ou le support de telles actions. WEP est exonéré de toute responsabilité généralement quelconque quant aux conséquences directes ou indirectes en cas de guerre, révolution, troubles civils ou politiques, émeutes, grève, épidémie, pandémie, quarantaine ou catastrophes naturelles. Lorsque des circonstances de ce type surviennent avant le départ, entravent la bonne exécution du séjour et/ou créent un risque de mettre en péril la sécurité et/ou la santé du participant, WEP n’est tenu à aucun remboursement ou dédommagement généralement quelconque.

Frais d’annulation :

En cas d'annulation, une indemnité forfaitaire conventionnelle et irréductible sera due par le participant ou ses représentants légaux: 50% du montant total du programme en cas d'annulation plus de 45 jours avant le départ, 80% du montant total du programme en cas d'annulation entre le 45ème et le 15ème jour avant le départ. 100% du montant total du programme en cas d'annulation entre le 15ème jour et le jour du départ. Afin de vous prémunir en cas d'annulation, WEP vous propose une assurance annulation couvrant l'annulation pour raisons médicales, décès (y compris parents au premier degré), échec scolaire, redoublement, refus de visa, perte d'emploi d'un des parents... (conditions générales sur demande). Le montant de cette assurance annulation s'élève à 5% du montant total du séjour (avec un minimum de 15,00 €). L'assurance doit être contractée au moment de la confirmation de l'inscription.

Assurance :

Tous les participants sont tenus de disposer d'une assurance voyage suffisante couvrant les frais médicaux, le rapatriement médical et la responsabilité civile. Si vous ne disposez pas d'une telle assurance, WEP peut vous proposer une assurance complète (conditions générales sur demande) couvrant les maladies, les accidents, les hospitalisations, le rapatriement médical, la visite d'un parent au chevet du participant malade, la perte, le vol ou les dégâts aux bagages, la responsabilité civile... Le montant de cette assurance est de 25,00 € par mois. La souscription et le paiement de l'assurance doivent être effectués au moins 3 semaines avant le départ.

Divers :

Tout participant, même majeur, donne expressément l'autorisation à WEP et à ses représentants locaux, de prendre contact ou d'avertir ses parents, même non-cocontractants de WEP, de tout élément ou évènement généralement quelconque, de nature à influer sur le bon déroulement du programme, et ce, avant, pendant ou après l'exécution dudit programme.

Litiges :

Toute réclamation doit être introduite par courrier dans les 15 jours ouvrables suivant la découverte par le participant ou ses représentants légaux d'un élément qui pourrait s'avérer litigieux. Les réclamations qui seront introduites verbalement ne sont pas recevables. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles (Belgique) sont compétents, et plus particulièrement celui du 6ème canton de Bruxelles. La signature du formulaire de préinscription et le versement des frais de dossier signifient l'adhésion totale à ces conditions générales.

Date de publication : 02/02/2012